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IT Process & Application Manager Sales (m/w/d)
Lohmann GmbH & Co. KG
vor 1 Tag
Willkommen im (K)leben!
Wir freuen uns, dass Sie sich für Lohmann, den Spezialisten für Klebelösungen, interessieren. Unsere Erfolgsgeschichte begann bereits vor über 170 Jahren. Ein familiengeführtes Unternehmen mit sozialer Verantwortung sind wir noch heute. Und wir sind stolz darauf, für unsere Kunden ein verlässlicher Partner mit zukunftsweisenden Technologien zu sein. An unserer Firmenzentrale in Neuwied produzieren wir High-Tech-Klebebänder für die Industrie im engen Verbund mit unseren rund 1.700 Kollegen und Kolleginnen weltweit in über 20 Ländern der Erde.
Als Process & Application Manager Sales (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der vertriebsnahen IT-Systeme – insbesondere des CRM- und PIM-Systems. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich Vertrieb/Marketing und IT und treiben die kontinuierliche Verbesserung von End-to-End-Prozessen aktiv voran.
Applikationsmanagement (CRM & PIM)
- Administration, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems (Creatio)
- Betreuung und Pflege des Product Information Management (PIM)-Systems (Centric PXM (contentserv))
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Performance
- Durchführung von Customizing, Systemupdates und Release-Tests
- Steuerung externer Dienstleister sowie Support-Partner
Prozessmanagement & Prozessoptimierung
- Analyse, Design und Optimierung von Vertriebs- und Stammdatenprozessen (Lead-to-Order, Product Data Lifecycle etc.)
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der End-to-End-Prozesskette
- Umsetzung von Automatisierungen und Standardisierungen
- Etablierung und Weiterentwicklung von Best Practices im Prozessmanagement
- Dokumentation und Modellierung von Prozessen (z. B. BPMN)
Schnittstellen- und Integrationsmanagement
- Sicherstellung der Integration von CRM und PIM mit angrenzenden Systemen (z. B. ERP/SAP, BI)
- Koordination von Schnittstellenanforderungen und Datenflüssen
- Unterstützung bei Datenmigrationen und Harmonisierung von Stammdaten
Stakeholder- und Demand Management
- Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus Vertriebsnahen Bereichen
- Priorisierung und Steuerung von Change Requests
- Enge Zusammenarbeit mit Key Usern und Fachbereichen
- Unterstützung bei Schulungen und User Enablement
Reporting & Datenqualität
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität in CRM- und PIM-Systemen
- Entwicklung von Reports und Dashboards zur Vertriebssteuerung in Zusammenarbeit mit dem BI-Team
- Unterstützung von BI-Initiativen und datengetriebenen Entscheidungsprozessen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Application Management von CRM- und/oder PIM-Systemen
- Gute Kenntnisse von Vertriebsprozessen und Stammdatenstrukturen
- Erfahrung im Prozessmanagement und in der Prozessmodellierung
- Idealerweise Erfahrung im SAP-Umfeld (z. B. S/4HANA Integration)
- Erfahrung mit Datenmanagement und Datenqualitätsprozessen
- Verständnis für agile und klassische Projektmethoden (Scrum, ITIL von Vorteil)
- Idealerweise Kenntnisse in Systemintegration und Schnittstellentechnologien (APIs, Middleware)
- Analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Schnittstellenkompetenz
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit gestalterischen Freiräumen, kurze Entscheidungswege
- langfristig denkendes Familienunternehmen, jobbezogene Weiterbildungen und Talentmanagement
- Tarifliche Entgelte, Weihnachts- und Urlaubsgeld, bezuschusste betriebliche Altersversorgung einschl. Lebensarbeitszeitkonten und Berufsunfähigkeitszusatz-versicherung, 30 Tage Jahresurlaub, klimatisierte Büros
- Betriebliche Zusatzangebote wie Mitarbeiterparkplätze und Radabstellflächen, teilweise mit E-Mobility-Auflademöglichkeiten, Gesundheitsmanagement mit Kursangeboten, Sportgruppen, bezuschusste Betriebskantine, kostenloses Angebot an Wasser, Kaffee und Obst, Jobrad-Leasing mit bis zu 480 Euro Arbeitgeberzuschuss pro Jahr sowie weitere Mitarbeiterrabatte
Jobangebote
Sales Manager Verlagsprodukt (m/w/d) – für unsere Fachzeitschrift „personal manager“
Salesforce Process & Support Manager (m/w/d)
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SAP BI Business Process Consultant - Bereich Vertrieb (m/w/d)
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SAP Application Manager (m/w/d) Sales (SD+C4C)
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SAP Application Manager (w/m/d) Sales
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IT Application Manager (m/w/d) im Umfeld Corporate Center / IAM
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Head of CRM Application Development (m/f/d)
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Sales Manager / Junior Sales Manager Bus & Rail (m/w/d)
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Junior Account Manager / Sales Manager / Key Account Manager / Vertriebsassistent (m/w/d) im E-Learning
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Teamleiter im Callcenter – Sales / Inbound Sales / Outbound Sales (m/w/d)
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Area Sales Manager Field Sales – Region North
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Sales Manager (m/w/d) Hunter im Außendienst für NRW - SAAS Sales
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Sales Expert / Versicherungskaufmann als Sales Manager (m/w/d)
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Event Sales Manager (m/w/d) Event Sales Koordinator (m/w/d)
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Junior Sales Manager / Junior Sales Engineer (m/w/d)
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Sales Development Representative (SDR) / Sales Manager / Quereinsteiger österreichischer Markt (AT) - 100% Remote im Metaverse (m/w/d)
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Senior Sales Manager B2B (m/w/d) – Field Sales & Key Account Management
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Sales Manager, Vertriebsmitarbeiter, Sales Specialist (m/w/d) im Bereich Heizungstechnik - Schwerpunkt Neukundenaquise
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Account Manager/Inside Sales Manager (m/w/d)
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Sales Manager / Account Manager (m/w/d) - Technischer Vertrieb
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Sales Manager / Key Account Manager (m/w/d) Bühnen- und Veranstaltungstechnik
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Exportmanager / Export Sales Manager / Manager Vertrieb Innendienst (m/w/d) ab sofort
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Sales Manager / Key Account Manager (m/w/d)
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Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
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Account Manager (m/w/d) / Technical Sales Manager / Technischer Vertriebsberater
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Sales Manager / Account Manager (w/m/div.) Security
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Key Account Manager / Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager (m/w/d) Pharma – Hamburg
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Sales Manager Veterinärdiagnostik / Diagnostic Account Manager (m/w/d)
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Quereinsteiger/Berufseinsteiger als (Junior) Sales Manager/ Account Manager (m/w/d) im Vertrieb
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(Senior-) Account Manager / Sales Manager (w/m/d) Softwarelösung
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